Panduan Google My Business untuk Pemula

Sebelumnya, saya bikin utas di Twitter terkait panduan Google My Business untuk pemula ini.

Utas ini saya tujukan untuk mereka yang :

  • Punya usaha besar ataupun kecil
  • Ingin usahanya ada di Google Maps ataupun Waze
  • Ingin punya website sederhana dan gratis
  • Ingin berinteraksi dengan pelanggan
  • Ingin mempunyai data yang akurat tentang pelanggan

Selain poin-poin di atas ini, ada satu hal yang belum saya sampaikan, yaitu tentang kemudahan mengelola Google My Business ini. Bahkan bisa hanya lewat smartphone.

Pada artikel ini (sebagai pelengkap dan penjelasan lebih detil dari utas), saya ingin share tentang bagaimana membuat Google My Business dan juga beberapa hal penting lain untuk para pemula.

Siap buat mulai?

Karena panduan ini saya tujukan untuk para pemula, jadi saya mulai dari awal yaitu mendaftar di Google My Business. Tapi sebelumnya pastikan kalian sudah punya akun Google dulu ya.

Klik disini untuk mendaftar kalau belum punya akun Google sama sekali.

Setelah selesai mendaftar kita lanjut ke tahap pembuatan Google My Business.

Cara Membuat Google My Business

Sebelum memulai langkah-langkah ini, perlu dicatat bahwa screenshot  / gambar yang ada pada artikel ini menggunakan bahasa Inggris dan juga Indonesia.

Jika kamu menggunakan bahasa lain dan bingung, kamu tinggal mengartikannya saja. Karena langkah pada penjelasan dan sebagainya tetap sama, yang berbeda hanyalah bahasa saja.

Google My Business ini juga bisa disebut sebagai laman bisnis.

Jangan lupa pastikan kalian sudah login akun Google kalian pada browser yang sedang digunakan sebelum memulai langkah-langkah di bawah ini.

Langkah pertama

Langkah Pertama - Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Pertama – Panduan Google My Business untuk Pemula

Buka https://www.google.co.id/business/  pada browser kemudian klik ‘Mulai Sekarang’

Langkah kedua

Langkah Kedua - Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Kedua – Panduan Google My Business untuk Pemula

Setelah langkah pertama tadi, kalian akan melihat halaman ini. Selanjutnya pada halaman ini tulis nama usaha kalian.

Saat menulis biasanya akan muncul beberapa opsi di bawah, ketik dulu sampai selesai, lalu lihat apakah ada yang sama atau tidak.

Jika ada yang sama klik yang sudah ada. Jika belum, klik tombol ‘Berikutnya’.

Tips tambahan:

Usahakan menulis nama usaha kalian dengan ejaan yang benar agar terlihat profesional.

Langkah ketiga

Langkah Ketiga - Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Ketiga – Panduan Google My Business untuk Pemula

Pada langkah selanjutnya, kalian wajib mengisi informasi tentang usaha kalian benar dan jelas. Usahakan tidak ada yang disingkat.

Pada bagian bawah terdapat dua kolom yang dapat dicentang.

Kolom pertama dicentang jika usaha kalian melakukan kirim mengirim barang. Kolom kedua dicentang jika usaha kalian masih sebatas online dan bukan toko.

Untuk mengisi alamat yang benar dan tepat pada titik di Maps memang agak sedikit “tricky“.

Cara agar mendapatkan titik yang akurat berdasarkan pengalaman saya adalah seperti ini:

Buka Maps kalian, zoom-in sampai ke titik usaha kalian kemudian klik titik tersebut.

Kemudian akan muncul seperti yang arah panah arahkan pada gambar ini.  Kemudian klik.

Menentukan Titik Lokasi Usaha - Panduan Google My Business untuk Pemula
Menentukan Titik Lokasi Usaha – Panduan Google My Business untuk Pemula

Selanjutnya pada gambar di bawah ini, kalian copy apa yang ada pada kolom search. Copy semuanya.

Menyalin Alamat - Panduan Google My Business untuk Pemula
Menyalin Alamat – Panduan Google My Business untuk Pemula

Setelah di-copy, paste hasil tersebut ke kolom alamat yang tadi harus kalian isi.

Tapi kalau trik di atas ini agak merepotkan, kalian bisa isi dengan alamat lengkap saja. Nanti jika hasilnya kurang akurat, kita bisa minta bantuan ke pihak Google.

Setelah langkah ini selesai, klik tombol ‘Berikutnya’.

Langkah keempat

Langkah Keempat - Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Keempat – Panduan Google My Business untuk Pemula

Pada langkah berikutnya, kalian bisa menentukan kategori bisnis atau usaha kalian yang sedang didaftarkan ini.

Ketikan beberapa kata maka akan muncul beberapa pilihan. Pilihlah yang paling sesuai ya, agar terkategori dengan baik.

Kata yang ditulis disini menggunakan bahasa yang kalian gunakan, jika sedang menggunakan bahasa Indonesia, maka ketikan bahasa Indonesia, begitu pula jika sedang menggunakan bahasa lain.

Langkah kelima

Langkah Kelima- Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Kelima – Panduan Google My Business untuk Pemula

Pada langkah ini, sifatnya adalah opsional. Bisa digunakan bisa tidak.

Pada bagian nomor telepon, kalian bisa mengisi dengan nomor telepon usaha kalian yang bisa pelanggan hubungi. Pastikan bukan nomor pribadi ya. Karena ini akan tampil pada publik.

Jika usaha kalian sudah memiliki website, silahkan isi alamat website tersebut.

Namun penting untuk diperhatikan bahwa alamat tempat usaha yang kalian tulis pada website disamakan dengan apa yang kalian tulis pada langkah ketiga tadi ya.

Karena biasanya Google akan melakukan pemeriksaan silang terhadap alamat pada website dengan alamat yang ada pada Google My Business ini.

Jika kalian yang ingin mendapatkan website gratis, kolom tersebut dikosongkan saja ya.

Setelah selesai klik tombol ‘Berikutnya’.

Langkah keenam

Langkah Keenam - Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Keenam – Panduan Google My Business untuk Pemula

Pada langkah ini kalian hanya memastikan semua langkah sudah terisi dengan baik. Jika sudah klik tombol selesai untuk memulai proses verifikasi.

Proses verifikasi tergantung pada jenis usaha, ada yang bisa hanya lewat sms, telepon dan email. Namun juga ada yang memerlukan kartu pos.

Google akan mengirimkan kartu pos ke alamat usaha yang terdaftar, yang berisi kode verifikasi.

Mungkin proses verifikasi kartu pos ini agak aneh untuk sekarang ini, tapi percaya deh, kalau semua itu buat keamanan data dan kebaikan usaha kita.

Untuk proses verifikasi kartu pos sendiri paling cepat akan sampai dalam waktu 4 hari, namun juga bisa sampai dengan 1 bulan.

Terkait proses verifikasi kalian bisa pelajari di halaman resmi Google ini ya.

Sambil menunggu proses verifikasi kita sudah bisa mulai mengisi beberapa konten untuk Google My Business kita seperti foto dan sebagainya. Namun di bawah ini saya akan jelaskan semua fiturnya setelah selesai verifikasi ya.


Nah sekarang proses pendaftaran telah selesai.

Sekarang kita lanjut ke pengenalan beberapa fitur dalam Google My Business setelah verifikasi ya.

Terverifikasi - Panduan Google My Business untuk Pemula
Terverifikasi – Panduan Google My Business untuk Pemula

Gambar di atas adalah halaman yang akan kalian lihat ketika Google My Business sudah terverifikasi.

Fitur-fitur Google My Business

Dashboard

Dashboard - Fitur-fitur Google My Business
Dashboard – Fitur-fitur Google My Business

Setelah login pada Google My Business, kalian akan melihat apa yang disebut Dashboard / Beranda, yaitu tampilan awal saat login.

Pada tampilan ini kalian bisa melihat rangkuman singkat dari performa laman bisnis kalian, tombol cepat untuk post, menambahkan foto atau membuat iklan.

Pada halaman ini kalian juga bisa memeriksa bagaimana tampilan laman bisnis kalian pada Maps ataupun pada hasil pencarian Google. (lihat arah panah).

Sebagai informasi tambahan, jika laman bisnis kalian baru terverifikasi, maka kemungkinan tidak akan langsung ada pada Maps atau Waze (sebagai titik tujuan).

Biasanya membutuhkan beberapa hari sampai Google memperbarui indeks data pada peta mereka.

Berikut adalah menu-menu yang ada pada tampilan Dashboard / Beranda tadi:

Posts

Posts - Fitur-fitur Google My Business
Posts – Fitur-fitur Google My Business
Posts detil 1 - Fitur-fitur Google My Business
Posts detil 1 – Fitur-fitur Google My Business
Posts detil 2 - Fitur-fitur Google My Business
Posts detil 2 – Fitur-fitur Google My Business

Pada menu Posts ini, kalian bisa memberikan update informasi mengenai usaha kalian dengan foto dan juga tulisan.

Namun jika diperlukan, kalian juga bisa menambahkan tombol-tombol seperti “Daftar”, “Dapatkan Penawaran”, “Beli” dan sebagainya.

Ketika memilih menggunakan tombol, kalian harus mengarahkan tombol tersebut ke sebuah URL atau halaman website kalian ya.

Gunakanlah fitur ini sekreatif mungkin tentunya dengan foto-foto yang  menarik.

Jangan lupa untuk sering memperbarui post ini, karena setiap post mempunyai masa tayang 7 hari.

Post yang kalian lakukan disini juga akan tampil pada website gratis yang diberikan oleh Google My Business.

Namun, jika kalian sudah mempunyai website profesional, post ini akan tampil pada bagian bawah dari tampilan laman bisnis kalian pada pencarian Google. (lihat gambar di bawah ini)

Tampilan Post pada hasil pencarian - Fitur-fitur Google My Business
Tampilan Post pada hasil pencarian – Fitur-fitur Google My Business

Info

Info - Fitur-fitur Google My Business
Info – Fitur-fitur Google My Business

Pada bagian Info kalian bisa mengedit detil tentang usaha kalian, mulai dari jam dan hari beroperasi, dan banyak detail lainnya.

Kalian juga bisa menghapus laman bisnis kalian melalui menu ini.

Jika usaha kalian memiliki lebih dari satu cabang, kalian juga dapat mengelolanya disini dan memberikan kode pada setiap cabang.

Insights

Insights - Fitur-fitur Google My Business
Insights – Fitur-fitur Google My Business
Insights 1 - Fitur-fitur Google My Business
Insights 1 – Fitur-fitur Google My Business
Insights 2 - Fitur-fitur Google My Business
Insights 2 – Fitur-fitur Google My Business
Insights 3 - Fitur-fitur Google My Business
Insights 3 – Fitur-fitur Google My Business

Pada menu Insights, isinya adalah data-data terkait laman bisnis kalian, data-data tersebut antara lain tentang:

  • Seberapa banyak orang yang mencari langsung usaha kalian.
  • Seberapa banyak orang yang tanpa sengaja menemukan usaha kalian.
  • Seberapa banyak laman bisnis kalian ditampilkan pada hasil pencarian.
  • Seberapa banyak laman bisnis kalian ditampilkan pada peta.
  • Seberapa banyak telepon yang dihasilkan dari laman bisnis kalian.
  • Seberapa banyak kunjungan website yang dihasilkan dari laman bisnis kalian.
  • Pelanggan yang menuju usaha kalian datang dari daerah mana saja.

Banyak  juga data lainnya yang bermanfaat untuk bisnis kalian.

Saran saya, pergunakan data ini dengan baik dan manfaatkan untuk kepentingan usaha kalian.

Reviews

Pada menu Reviews kalian bisa melihat review yang diberikan oleh para pelanggan kalian.

Sebagai informasi, review dari pelanggan tidak dapat kita hapus. Jadi kita harus sering memeriksanya, jaga-jaga jika ada review buruk dari bukan pelanggan yang memang sengaja dibuat untuk membuat reputasi usaha kalian turun.

Jika menemukan review seperti ini, jangan lupa segera laporkan review tersebut.

Photos

Photos - Fitur-fitur Google My Business
Photos – Fitur-fitur Google My Business

Pada menu Photos, kita bisa menambahkan media foto ataupun video. Kita dapat menggunakan sesuai jenis usaha kita, karena tidak semua bagian harus kita isi.

Namun, jika bisa mengisi semuanya adalah nilai plus.

Kategori foto / video yang dapat di tampilkan antara lain:

  • Interior
  • Eksterior
  • Tim
  • Kantor
  • 360° Photo
  • Video
  • Identitas

Gunakanlah bagian ini dengan kreatif dan menarik ya, karena bagian ini yang akan dilihat oleh banyak orang yang mencerminkan usaha kalian.

Selain foto dari pemilik, para pelanggan juga dapat menambahkan foto mereka pada usaha kalian yang juga akan tampil pada laman publik bisnis kalian.

Jadi sebisa mungkin kalian harus sering-sering memantaunya, jika mungkin ada foto yang dapat menciptakan kesan buruk kepada usaha kalian, maka segera laporkan foto tersebut.

Website

Menu Website adalah menu dimana kalian bisa membuat atau mengatur isi website kalian.

Sayangnya karena bersifat gratis, yang ditampilkan disini sangatlah sederhana, yaitu:

  • Info
  • Foto
  • Video
  • Alamat Jam Operasional
  • Telepon / Tombol Hubungi lainnya.

Disini kalian tidak bisa mengatur banyak, tetapi kalian diberikan beberapa pilihan tema dan gaya teks untuk website ini.

Setiap website gratis yang diberikan oleh Google My Business ini akan mempunyai alamat website seperti:

namausahakalian.business.site

Namun tidak perlu khawatir jika dirasa terlalu panjang, karena pada dasarnya jarang sekali pelanggan yang akan mengetikan alamat tersebut pada browser mereka.

Karena mereka mengakses website tersebut melalui tombol klik yang tampil di bawah tampilan usaha kalian pada hasil pencarian Google.


Itulah fitur-fitur yang kalian dapat pergunakan dan optimalkalkan. Fitur-fitur ini akan sangat membantu untuk kalian mempublikasi usaha kalian agar semakin dikenal banyak orang.

Jika kalian tidak sempat untuk sering membuka laptop / desktop, kalian juga bisa mengelola Google My Business lewat aplikasi smartphone Android ataupun iOS.

Silahkan ketik “Google My Business” pada App Store / Play Store kalian untuk mencari aplikasi tersebut.


Untuk mendapatkan tips-tips seputar Google My Business ini kalian bisa mengikuti dua akun ini pada Twitter, yaitu:

  1. @GoogleMyBiz untuk update terkait fitur-fitur baru dan sebagainya.
  2. @GoogleSmallBiz untuk tips-tips terkait pengoptimalan laman bisnis kalian.

Sekian tulisan yang saya buat ini yang merupakan penulisan ulang dengan detail lebih lengkap dari utas ini.

Jika kalian punya pertanyaan atau apresiasi terhadap artikel ini, silahkan isi komentar di bawah ya.

Terima kasih

Apa Komentar Kamu Tentang Tulisan Ini?

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.