Cara Membuat Google My Business untuk Pemula



Kali ini saya akan coba untuk memberikan panduan mengenai Google My Business (GMB) untuk para pemula. Khususnya untuk kamu yang memiliki bisnis.

Tulisan ini saya tujukan untuk mereka yang :

  • Punya usaha besar ataupun kecil 🏬
  • Mau usahanya ada di Google Maps ataupun Waze 📍
  • Mau punya website sederhana dan gratis 👩🏻‍💻
  • Ingin berinteraksi dengan pelanggan 💇🏻‍♂️
  • Ingin mempunyai data yang akurat tentang pelanggan 📊

Selain poin-poin di atas ini, ada satu hal yang belum saya sampaikan, yaitu tentang kemudahan mengelola Google My Business ini. Bahkan bisa hanya lewat smartphone saja.

Pada tulisan ini, saya ingin memberikan panduan tentang bagaimana membuat Google My Business dan juga beberapa hal penting lain untuk para pemula GMB ini.

Siap buat mulai? ^^

Karena panduan ini saya tujukan untuk para pemula, jadi saya mulai dari awal, yaitu mendaftar di Google My Business. Tapi sebelumnya pastikan kamu sudah punya akun Google dulu ya.

Setelah selesai mendaftar kita lanjut ke tahap pembuatan Google My Business.

Cara Membuat Google My Business

Sebelum memulai langkah-langkah ini, perlu dicatat bahwa screenshot yang ada pada tulisan ini menggunakan bahasa Inggris dan juga Indonesia.

Jika kamu menggunakan bahasa lain dan bingung, kamu tinggal mengartikannya saja. Karena walaupun menggunakan bahasa berbeda, namun langkah pada penjelasan dan sebagainya tetap sama.

Google My Business ini juga bisa disebut sebagai Laman Bisnis (oleh Google).

Jangan lupa pastikan kamu sudah login akun Google kamu pada browser yang sedang digunakan sebelum memulai langkah-langkah di bawah ini.

Langkah Pertama

Langkah Pertama - Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Pertama – Panduan Google My Business untuk Pemula

Buka https://www.google.co.id/business/  pada browser kemudian klik ‘Mulai Sekarang’

Langkah Kedua

Langkah Kedua - Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Kedua – Panduan Google My Business untuk Pemula

Setelah langkah pertama tadi, kamu akan melihat halaman ini. Selanjutnya pada halaman ini tulis nama usaha kamu.

Saat menulis biasanya akan muncul beberapa opsi di bawah, ketik dulu sampai selesai, lalu lihat apakah ada yang sama atau tidak.

Jika ada yang sama klik yang sudah ada. Jika belum, klik tombol ‘Berikutnya’.

Tips tambahan:

Usahakan menulis nama usaha kamu dengan ejaan dan kapital yang benar agar terlihat profesional.

Langkah Ketiga

Langkah Ketiga - Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Ketiga – Panduan GMB untuk Pemula

Pada langkah selanjutnya, kamu wajib mengisi informasi tentang usaha kamu benar dan jelas. Usahakan tidak ada yang disingkat.

Pada bagian bawah terdapat dua kolom yang dapat dicentang.

Kolom pertama dicentang jika usaha kamu melakukan kirim mengirim barang. Kolom kedua dicentang jika usaha kamu masih sebatas online dan bukan toko.

Untuk mengisi alamat yang benar dan tepat pada titik di Maps memang agak sedikit “tricky“.

Cara agar mendapatkan titik yang akurat berdasarkan pengalaman saya adalah seperti ini:

Buka Maps kamu, zoom-in sampai ke titik usaha kamu kemudian klik titik tersebut.

Kemudian akan muncul seperti yang arah panah arahkan pada gambar ini.  Kemudian klik.

Menentukan Titik Lokasi Usaha - Panduan Google My Business untuk Pemula
Menentukan Titik Lokasi Usaha – Panduan GMB untuk Pemula

Selanjutnya pada gambar di bawah ini, kamu copy apa yang ada pada kolom search. Copy semuanya.

Menyalin Alamat - Panduan Google My Business untuk Pemula
Menyalin Alamat – Panduan GMB untuk Pemula

Setelah di-copy, paste hasil tersebut ke kolom alamat yang tadi harus kamu isi.

Tapi kalau trik di atas ini agak merepotkan, kamu bisa isi dengan alamat lengkap saja. Nanti jika hasilnya kurang akurat, kamu bisa minta bantuan ke pihak Google.

Setelah langkah ini selesai, klik tombol ‘Berikutnya’.

Langkah Keempat

Langkah Keempat - Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Keempat – Panduan GMB untuk Pemula

Pada langkah berikutnya, kamu bisa menentukan kategori bisnis atau usaha kamu yang sedang didaftarkan ini.

Ketikan beberapa kata maka akan muncul beberapa pilihan. Pilihlah yang paling sesuai ya, agar terkategori dengan baik.

Kata yang ditulis disini menggunakan bahasa yang kamu gunakan, jika sedang menggunakan bahasa Indonesia, maka ketikan bahasa Indonesia, begitu pula jika sedang menggunakan bahasa lain.

Langkah Kelima

Langkah Kelima- Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Kelima – Panduan GMB untuk Pemula

Pada langkah ini, sifatnya adalah opsional. Bisa digunakan bisa tidak.

Pada bagian nomor telepon, kamu bisa mengisi dengan nomor telepon usaha kamu yang bisa pelanggan hubungi. Pastikan bukan nomor pribadi ya. Karena ini akan tampil pada publik.

Jika usaha kamu sudah memiliki website, silahkan isi alamat website tersebut.

Namun penting untuk diperhatikan bahwa alamat tempat usaha yang kamu tulis pada website disamakan dengan apa yang kamu tulis pada langkah ketiga tadi ya.

Karena biasanya Google akan melakukan pemeriksaan silang terhadap alamat pada website dengan alamat yang ada pada Google My Business ini.

Jika kamu yang ingin mendapatkan website gratis, kolom tersebut dikosongkan saja ya.

Setelah selesai klik tombol ‘Berikutnya’.

Langkah Keenam

Langkah Keenam - Panduan Google My Business untuk Pemula
Langkah Keenam – Panduan GMB untuk Pemula

Pada langkah ini kamu hanya memastikan semua langkah sudah terisi dengan baik. Jika sudah klik tombol selesai untuk memulai proses verifikasi.

Proses verifikasi tergantung pada jenis usaha, ada yang bisa hanya lewat sms, telepon dan email. Namun juga ada yang memerlukan kartu pos.

Google akan mengirimkan kartu pos ke alamat usaha yang terdaftar, yang berisi kode verifikasi.

Mungkin proses verifikasi kartu pos ini agak aneh untuk sekarang ini, tapi percaya deh, kalau semua itu buat keamanan data dan kebaikan usaha kamu.

Untuk proses verifikasi kartu pos sendiri paling cepat akan sampai dalam waktu 4 hari, namun juga bisa sampai dengan 1 bulan.

Terkait proses verifikasi kamu bisa pelajari di halaman resmi Google ini ya.

Sambil menunggu proses verifikasi, kamu sudah bisa mulai mengisi beberapa konten untuk GMB kamu, seperti foto dan sebagainya. Namun di bawah ini saya akan jelaskan semua fiturnya setelah selesai verifikasi ya.


Nah sekarang proses pendaftaran telah selesai.

Sekarang kita lanjut ke pengenalan beberapa fitur dalam Google My Business setelah verifikasi ya.

Terverifikasi - Panduan Google My Business untuk Pemula
Terverifikasi – Panduan GMB untuk Pemula

Gambar di atas adalah halaman yang akan kamu lihat ketika GMB sudah terverifikasi.

Fitur-fitur Google My Business

Dashboard

Dashboard - Fitur-fitur Google My Business
Dashboard – Fitur-fitur GMB

Setelah login pada GMB, kamu akan melihat apa yang disebut Dashboard / Beranda, yaitu tampilan awal saat login.

Pada tampilan ini kamu bisa melihat rangkuman singkat dari performa laman bisnis kamu, tombol cepat untuk post, menambahkan foto atau membuat iklan.

Pada halaman ini kamu juga bisa memeriksa bagaimana tampilan laman bisnis kamu pada Maps ataupun pada hasil pencarian Google. (lihat arah panah).

Sebagai informasi tambahan, jika laman bisnis kamu baru terverifikasi, maka kemungkinan tidak akan langsung ada pada Maps atau Waze (sebagai titik tujuan).

Biasanya membutuhkan beberapa hari sampai Google memperbarui indeks data pada peta mereka.

Berikut adalah menu-menu yang ada pada tampilan Dashboard / Beranda tadi:

Posts

Posts - Fitur-fitur Google My Business
Posts – Fitur-fitur GMB
Posts detil 1 - Fitur-fitur GMB
Posts detil 1 – Fitur-fitur Google My Business
Posts detil 2 - Fitur-fitur GMB
Posts detil 2 – Fitur-fitur Google My Business

Pada menu Posts ini, kamu bisa memberikan update informasi mengenai usaha kamu dengan foto dan juga tulisan.

Namun jika diperlukan, kamu juga bisa menambahkan tombol-tombol seperti “Daftar”, “Dapatkan Penawaran”, “Beli” dan sebagainya.

Ketika memilih menggunakan tombol, kamu harus mengarahkan tombol tersebut ke sebuah URL atau halaman website kamu ya.

Gunakanlah fitur ini sekreatif mungkin tentunya dengan foto-foto yang  menarik.

Jangan lupa untuk sering memperbarui post ini, karena setiap post mempunyai masa tayang 7 hari.

Post yang kamu lakukan disini juga akan tampil pada website gratis yang diberikan oleh Google My Business.

Namun, jika kamu sudah mempunyai website profesional, post ini akan tampil pada bagian bawah dari tampilan laman bisnis kamu pada pencarian Google. (lihat gambar di bawah ini)

Tampilan Post pada hasil pencarian - Fitur-fitur GMB
Tampilan Post pada hasil pencarian – Fitur-fitur Google My Business

Info

Info - Fitur-fitur GMB
Info – Fitur-fitur Google My Business

Pada bagian Info kamu bisa mengedit detil tentang usaha kamu, mulai dari jam dan hari beroperasi, dan banyak detail lainnya.

Kamu juga bisa menghapus laman bisnis kamu melalui menu ini.

Jika usaha kamu memiliki lebih dari satu cabang, kamu juga dapat mengelolanya disini dan memberikan kode pada setiap cabang.

Insights Google My Business

Insights - Fitur-fitur GMB
Insights – Fitur-fitur Google My Business
Insights 1 - Fitur-fitur Google My Business
Insights 1 – Fitur-fitur Google My Business
Insights 2 - Fitur-fitur Google My Business
Insights 2 – Fitur-fitur Google My Business
Insights 3 - Fitur-fitur Google My Business
Insights 3 – Fitur-fitur Google My Business

Pada menu Insights, isinya adalah data-data terkait laman bisnis kamu, data-data tersebut antara lain tentang:

  • Seberapa banyak orang yang mencari langsung usaha kamu.
  • Seberapa banyak orang yang tanpa sengaja menemukan usaha kamu.
  • Seberapa banyak laman bisnis kamu ditampilkan pada hasil pencarian.
  • Seberapa banyak laman bisnis kamu ditampilkan pada peta.
  • Seberapa banyak telepon yang dihasilkan dari laman bisnis kamu.
  • Seberapa banyak kunjungan website yang dihasilkan dari laman bisnis kamu.
  • Pelanggan yang menuju usaha kamu datang dari daerah mana saja.

Banyak  juga data lainnya yang bermanfaat untuk bisnis kamu.

Saran saya, pergunakan data ini dengan baik dan manfaatkan untuk kepentingan usaha kamu.

Reviews Google My Business

Pada menu Reviews kamu bisa melihat review yang diberikan oleh para pelanggan kamu.

Sebagai informasi, review dari pelanggan tidak dapat kamu hapus. Jadi kamu harus sering memeriksanya, jaga-jaga jika ada review buruk dari bukan pelanggan yang memang sengaja dibuat untuk membuat reputasi usaha kamu turun.

Jika menemukan review seperti ini, jangan lupa segera laporkan review tersebut.

Photos

Photos - Fitur-fitur Google My Business
Photos – Fitur-fitur Google My Business

Pada menu Photos, kamu bisa menambahkan media foto ataupun video. Kamu dapat menggunakan sesuai jenis usaha kamu, karena tidak semua bagian harus kamu isi.

Namun, jika bisa mengisi semuanya adalah nilai plus.

Kategori foto / video yang dapat di tampilkan antara lain:

  • Interior
  • Eksterior
  • Tim
  • Kantor
  • 360° Photo
  • Video
  • Identitas

Gunakanlah bagian ini dengan kreatif dan menarik ya, karena bagian ini yang akan dilihat oleh banyak orang yang mencerminkan usaha kamu.

Selain foto dari pemilik, para pelanggan juga dapat menambahkan foto mereka pada usaha kamu yang juga akan tampil pada laman publik bisnis kamu.

Jadi sebisa mungkin kamu harus sering-sering memantaunya, jika mungkin ada foto yang dapat menciptakan kesan buruk kepada usaha kamu, maka segera laporkan foto tersebut.

Website Gratis Google My Business

Menu Website adalah menu dimana kamu bisa membuat atau mengatur isi website kamu.

Sayangnya karena bersifat gratis, yang ditampilkan disini sangatlah sederhana, yaitu:

  • Info
  • Foto
  • Video
  • Alamat Jam Operasional
  • Telepon / Tombol Hubungi lainnya.

Disini kamu tidak bisa mengatur banyak, tetapi kamu diberikan beberapa pilihan tema dan gaya teks untuk website ini.

Setiap website gratis yang diberikan oleh Google My Business ini akan mempunyai alamat website seperti:

namausahakamu.business.site

Namun tidak perlu khawatir jika dirasa terlalu panjang, karena pada dasarnya jarang sekali pelanggan yang akan mengetikan alamat tersebut pada browser mereka.

Karena mereka mengakses website tersebut melalui tombol klik yang tampil di bawah tampilan usaha kamu pada hasil pencarian Google.

Jika kamu merasa kurang cocok dengan website dari Google My Business ini, kamu dapat membuatnya mengikuti panduan lain yang saya buat disini.


Itulah fitur-fitur yang kamu dapat pergunakan dan optimalkalkan. Fitur-fitur ini akan sangat membantu untuk kamu mempublikasi usaha kamu agar semakin dikenal banyak orang.

Jika kamu tidak sempat untuk sering membuka laptop / desktop, kamu juga bisa mengelola Google My Business lewat aplikasi smartphone Android ataupun iOS.

Silahkan ketik “Google My Business” pada App Store / Play Store kamu untuk mencari aplikasi tersebut.


Untuk mendapatkan tips-tips seputar Google My Business ini kamu bisa mengikuti dua akun ini pada Twitter, yaitu:

  1. @GoogleMyBiz untuk update terkait fitur-fitur baru dan sebagainya.
  2. @GoogleSmallBiz untuk tips-tips terkait pengoptimalan laman bisnis kamu.

Jika kamu punya pertanyaan atau apresiasi terhadap artikel ini, silahkan isi komentar di bawah ya.

Terima kasih telah membaca. Sampai ketemu lagi pada tulisan saya berikutnya ya! ^^



Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *